가게는 어떻게 효과적인 고객 파일을 세웁니까

고객의 대부분은 점포에서 비롯되어 있으며, 각 점포에는 상세한 고객 서류 자료가 있어야 한다.

고객 관계표를 설계할 때 두 방면에서 착수해야 한다.

성명, 성별, 민족, 연령, 메일박스, 대개 주소, 전화번호, 의류 번호, 소비금액, 소비 제품 번호.

업무 상황, 가정 상황, 성격 취향, 개인 소비 습관, 개인 복장 취향, 일상 취미, 생활 습관, 좋아하는 서비스 방식, 판촉 정보 수용, 가치관.

컴퓨터 시스템을 운용하여 고객 정보를 조리 있는 기초 데이터베이스로 정리해 노고객이 매번 소비 후 즉시 소비 데이터베이스에 가입한다.

자주 옛 고객과의 소통과 교류를 유지하고 고객의 경상적인 유실을 방지한다.

또한 데이터베이스를 이용하여 고객의 차이 분석도 할 수 있으며, 중 금메달 고객을 식별할 수 있다.

(1) 친절한 관심의 서비스 태도로 고객을 안심시켜 고객에게 등록하는 목적은 더 좋은 서비스를 위한 것이다.

고객의 개인 자료는 공개되지 않을 것이라고 장담했다.

(2) 말이 가볍고 발랄하고 등록자료 및 서비스를 하는 과정에서 고객과의 거리를 끌어들여 오랜 관계를 맺는 첫걸음이다.

(3) 고객 브랜드 VIP 의 등급 및 VIP 의 기본 요구, VIP 고객의 혜택 및 복지, VIP 관리 제도.

(4) 우리가 고객과 관계를 맺을 때, 일반적으로 고객의 성명, 전화번호를 먼저 물어보면, 손님이 개의치 않으면 생일과 통신주소를 물어볼 수 있다.

다른 것은 진행될 수 있는 깊은 소통에서 정보를 포착해야 한다.

(5)절절: 회사를 필요로 고객 자료를 청구해야 합니다.

가게가 어떻게 효과적인 고객 파일을 세울 수 있는지: 고객의 대부분은 매장에서 비롯되어 있으며, 가게마다 상세한 고객 파일 자료가 있어야 한다.

고객 관계표를 설계할 때 두 방면에서 착수해야 한다.

1, 하드웨어 파일 (중요성 20%),: 성명, 성별, 민족, 연령, 메일박스, 대개 주소, 전화번호, 의류 번호, 소비 금액, 소비 제품 번호.

2, 소프트웨어 파일 (중요성 80%), 업무 상황, 가정 상황, 성격 취향, 개인 소비습관, 개인 취향, 일상 오락 취미, 생활 습관, 좋아하는 서비스 방식, 판촉 정보 수용, 가치관.

컴퓨터 시스템을 운용하여 고객 정보를 조리 있는 기초 데이터베이스로 정리해 노고객이 매번 소비 후 즉시 소비 데이터베이스에 가입한다.

자주 옛 고객과의 소통과 교류를 유지하고 고객의 경상적인 유실을 방지한다.

또한 데이터베이스를 이용하여 고객의 차이 분석도 할 수 있으며, 중 금메달 고객을 식별할 수 있다.