덕 방 택배 세미나 참석: 운송 종합 솔 루 션 제시 의 류 O2O 신규 소매 발전

12 월 18 일 중국 물류 및 구 매 연합회 가 주최 하 는 2020 제4 회 전국 의 류 택배 운송 융합 발전 세미나 가 상하 이에 서 열 렸 으 며, 전국 각지 의 의 류 업 체, 택배 운송 업 체, 관련 업 종 협회 등 100 명 이상 이 참가 했다.이번 회 의 는 '패션 에 집중 하고 미래 를 녹 여 라' 는 주제 로 후 전염병 시대, 의 류 물류 가 어떻게 변 하 는 지 등 이 슈 를 함께 논의 했다.덕 방 택 배 는 대형 택배 업계 의 선두 주자 로 초 청 돼 2020 의 류 물류 PF 효율 적 인 파트너 상 을 받 았 다.

제출 하 다.수송 종합솔 루 션 부스터 의상 O2O신소 매발전 하 다.

올해 전염병 발생 은 대중 사용자 의 소비 습관 뿐만 아니 라 오히려 각 업계 의 발전 방향 조정 에 도 영향 을 미 쳤 다.

의 류 업계 도 이런 배경 에서 전체적인 상업 생태 구조 에 변화 가 생 겼 다.전염병 상황 이 발생 하 는 동안 오프라인 판매 가 영향 을 받 는 동시에 생방송 상품 과 새로운 소매 가 유행 하면 서 기업 들 은 온라인 경 로 를 개척 했다.앞으로 의 류 업계 의 온라인 과 오프라인 이 통 하 는 O2O 새로운 마 케 팅 모델 은 대세 가 될 것 이다.

채 진 중국 물류 및 구 매 연합회 부회장 은 "의 류 업 체 는 개혁 이 필요 하 며 소비자 들 에 게 보다 좋 은 소비 체험 을 제공 해 야 한다" 고 말 했다.

의 류 업계 공급 체인 의 중요 한 일환 으로서 택배 업 체 도 의 류 업계 운송 해결 방안 을 보완 하 는 속 도 를 가속 화하 고 더욱 질 좋 은 서 비 스 를 제공 하여 신발 과 옷 의 소매 서비스 업 그 레이 드 를 도 왔 다.

다른 업 종 에 비해 의 류 업계 의 업무 장면 이 복잡 하고 다양 하 다. 여러 부분 은 택배 회사 가 계속 운영 해 야 한다. 예 를 들 어 총 창고 배 송, 창고 배 송, 가게 배정, 전자상거래 B2B 와 B2C 에서 반품 창고 에 가서 화물 을 반환 하 는 등 이다.

서로 다른 물류 절차, 존재 하 는 운송 난점 도 다르다.예 를 들 어 생산 업 체 는 공급 체인 의 주기 가 짧 고 작업 대행 업 체 가 파편 화 되 기 때문에 공장 에서 창고 와 가게 까지 의 물류 난이 도 를 높 인 다. 창고 보관 소 에 재고 부담 이 큰 문제 가 존재 하기 때문에 물류 회사 가 신속하게 호응 하고 효율 적 인 운송 방안 이 필요 하 다. 판매 업 체 는 제품 이 더욱 빠 르 고 판매 피크 가 높 은 업 체 가 배 송 에 대해 특정한 물류 수요 가 있 기 때문이다.이에 따라 택배 사 들 은 의 류 운송 종합 적 인 해결책 을 내 놓 아야 한다.

"우 리 는 현재 물류 모델 을 통합 시 키 고 대체 공장 의 물품 구 매 모델 을 대상 으로 가게, 가게 에서 가게 까지 등 분야 에 저장 하고 업 그 레이 드 를 하면 운송 의 질 을 확보 하 는 전제 에서 원금 을 줄 이 고 효 과 를 창 출하 며 각 물류 절 차 를 더욱 잘 뚫 을 수 있다."덕 방 택배 의 류 공급 망 강 수석 전문 가 는 "올해 부터 덕 방 택배 가 설 에 문 을 닫 지 않 아 수신 이 보장 된다" 고 밝 혔 다.

곧다.캠프 패턴과학기술 과 기능 을 부여 하 다.속 력 을 내다의 류 산업 이 빠르게 융합 되다.

의 류 업계 의 새로운 마 케 팅 모델 은 궁극 적 으로 소비자 에 게 더욱 편안 하고 만 족 스 러 운 쇼핑 체험 을 제공 하 는 데 있다.덕 방 택 배 는 직 영 모델 과 과학기술 부 능 을 통 해 의 류 업 체 에 질 좋 은 운송 서 비 스 를 제공 하고 소비자 의 쇼핑 체험 을 향상 시킨다.

현재 덕 방 택 배 는 기본적으로 전국 지급, 지역 급 도시 보급률 100% 를 실현 하고 있 습 니 다.그리드 화의 침투 와 효율 적 인 운 동력 은 업계 에서 다음 날 83% 이상 에 달 했다.O2O 장면 에서 같은 도시 의 택배 수요 에 대해 덕 방 택배 서비스의 한 의 류 브랜드 는 매일 같은 도시 의 업무 수량 이 700 + 이 고 다음날 은 96.5% 에 달 했다.

직 영 모델 의 경영 전략 에서 덕 방 택 배 는 각 절차 에 대한 통 제 력 을 확보 하고 질 좋 은 운송 서비스 에 보장 을 제공 합 니 다.예 를 들 어 수 거 하 는 과정 에서 덕 방 택 배 는 총 창고 배 송, 2 시간 방문, 전국 적 으로 타지 배 송 과 크기 를 통일 적 으로 수 거 하 는 서 비 스 를 실현 했다.이 동시에 덕 방 택 배 는 신발 브랜드 의 가게 에 물건 을 교환 하거나 재 입고 할 때 크기 의 제품 을 모두 수집 할 수 있어 서 매우 유연 하고 편리 합 니 다.

말단 배 송 과정 에서 덕 방 택 배 는 계속 배 송 을 해서 올 라 가 고 품질 말단 배 송 서 비 스 를 제공 합 니 다. 관련 데이터 에 따 르 면 덕 방 택 배 는 택배 보관 함 에서 사용률 이 업계 에서 가장 낮은 것 으로 나 타 났 습 니 다.의 류 업계 의 '큰 고객' 에 대한 택배 이상 과 전문 고객 서비스 팀, 주문 부터 수령 및 애 프 터 까지 모든 과정 에서 소포 의 안전 과 서비스의 질 을 보장 합 니 다.

뿐만 아니 라 덕 방 택 배 는 매년 IT 프로젝트 에 영업 수익 총액 1.5% - 2% 의 비용 을 투자 하여 연구 개발 과 혁신 모색 에 사용 할 것 이다.그 밖 에 덕 방 택 배 는 화 웨 이, 과 대 심 비 등 유명 과학기술 기업 과 외부 전략 과 합작 을 강화 했다.강력 한 IT 시스템 보장 아래 덕 방 택배 가 전 네트워크 데이터 연동 과 실시 간 전송 을 실현 하여 모든 소포 의 동 태 를 더욱 뚜렷하게 파악 한다.이 동시에 과학기술 부 능 을 통 해 고객 에 게 더욱 지혜 로 운 서 비 스 를 제공한다.

"고객 은 주문 서 를 한 번 클릭 하면 덕 방 택배 의 전문 시스템 을 통 해 도 킹 할 수 있 고 모든 과정 에서 주문 서 를 작성, 취소, 수정, 추적 등 작업 을 쉽게 할 수 있 습 니 다.창고 안의 의 류 출하 량 이 보통 매우 많 기 때문에 '꼬치 리스트' 를 방지 하기 위해 덕 방 택배 가 '일체화 전자 시트' 서 비 스 를 출시 하 는데 이것 이 바로 스 캔 해서 붙 이 는 것 으로 스 트 링 확률 0% 를 실현 한다.전체 작업 효율 을 30% 올 리 고 고객 창고 의 발주 서, 발주 서, 화물 의 50% 를 줄 이 며 고객 에 게 원금 을 낮 추고 효 과 를 창 출 할 수 있 습 니 다. "덕 방 택배 관계자 에 따 르 면

풍부 한 택배 운영 경험강화 하 다.거래처O2O업무.넓히다.

24 년 동안 덕 방 택배 가 계속 발전 하면 서 무 담보, 택배, 완성 차, 창고 저장, 다 국적 등 업 무 를 커버 하 는 종합 물류 서비스 업 체 가 되 었 다. 그의 전문화, 네트워크 화, 규모 화 된 택배 서비스 능력 은 더 많은 고객 의 O2O 업무 확대 에 도움 이 될 것 이다.

올해 에 생방송 상품 이 유행 하면 서 이런 전자상거래 고객 을 대상 으로 덕 방 택 배 는 전문 적 인 '대리 수령' 과 '대리 지급' 서 비 스 를 제공 하여 고객 O2O 업무 가 순조롭게 진행 되도록 도와 주 었 다.

'대리 수령' 에 있어 서 덕 방 택 배 는 10 년 간 의 대리 수령 경험 을 가지 고 있어 환불 과 환불 을 원활 하 게 할 수 있 습 니 다.고객 이 걱정 하 는 저 출석 률, 2 차 배 송 및 신속 한 안전 환불 문제 에 직면 하여 덕 방 배 송 은 80% 이상 의 수령 율 을 달성 할 수 있어 환불 의 확률 을 크게 낮 출 수 있다.이 동시에 덕 방 택 배 는 특수 한 직 영 관리 절 차 를 가지 고 상품 의 2 차 마 케 팅 과 2 차 배 송 을 지원 할 수 있 습 니 다.

'대금 지급' 의 경우 덕 방 택 배 는 신발 업 체 의 ERP 시스템 과 직접 연결 하여 고객 의 주문 서 를 통일 적 으로 제출 하여 발송 함으로써 효율 을 높이 고 사용자 체험 의 업 그 레이 드 를 완성 합 니 다.

망 강 은 "현재 온라인 쇼핑 은 티몰, 징 동, 콜라 보 레이 션 외 에 도 빠 른 손, 떨 림 등 생방송 플랫폼 이 있어 고객 들 이 여러 채널 에서 제품 을 출시 할 수 있 고 택배 비용 도 증가 하고 있다" 고 밝 혔 다.앞으로 덕 방 택 배 는 고객 의 발송 시스템 과 연 결 될 것 입 니 다. 이 시스템 은 고객 이 하루 동안 서로 다른 경로 의 주문 통 계 를 통 해 고객 에 게 많은 표를 줄 이 고 원금 을 낮 추 며 효 과 를 창 출 할 것 입 니 다.

앞으로 덕 방 택 배 는 의 류 업 체 O2O 의 새로운 마 케 팅 모델 의 각종 통 증 을 대상 으로 고객 에 게 전 채널 제품 지원 과 종합 적 인 해결 방안 을 지속 적 으로 제공 하여 의 류 O2O 업무 의 발전 에 힘 을 기여 할 것 이다.