1호점에서 신제품을 사면 비원공장의 ‘모르겠다 ’라고 지목되었다.

1호점에서 새 휴대전화를 사서 원공장을 가리키고 있다

조 선생님

휴대전화 한 편을 구입하고 몇 달 만에 휴대전화가 갑자기 검은색 화면이 켜지지 않아 수리해야 한다.

이 수리는 중요하지 않다. 엔지니어는 기계를 켜고 조선생의 휴대전화는 원래 공장이 아니라는 것을 알고 나사가 분실된 뿐만 아니라 봉투조조조조조차도 원공장도 아니다.

1호점은 휴대전화 입품 경로가 정규로 어느 부분인지 조사할 방침이다.

변호사는 기존 증거 상가 행위에 따라 이미 사기 혐의를 받고 있다고 밝혔다.

휴대폰 송수 는 비보증기 로 추정된다

소비자 조 씨는 지난 2015년 6월 9일 1일 1호점에서 998위안을 구입했다. 1호점에서 자영하는 화웨이 P6 휴대폰을 가족에게 사용했다. 올해 11월 “휴대폰이 몇 달 전에 고장이 났다고 해서, 이미 비행기가 켜지지 않아 충전할 수 없다는 것을 발견했다 ”고 밝혔다.

조 씨는 지난 28일 휴대전화를 들고 청하로 가는 애프터수리 점을 들고 기사가 휴대전화를 켜고 휴대전화를 켜기 전에 뜯겼고 휴대전화 안의 나사가 모두 달라져 일부 부품 표면에 뚜렷한 흔적이 있다고 말했다.

규정에 따라 이런 상황은 수리할 수 없다. 조 선생은 청취하여 충격을 받았는데, 설마 새로 구입한 것은 전복기인가? 이를 위해 애프터엔지니어에게 검측서를 작성했다.

기자는 조 선생이 제공한 검사서에서 “ 이 엔지니어 분해기 검사를 거쳐 손해를 방지하고 나사와 규격이 통일되지 않아, 이 기계를 비보수 기계를 감안하기 위해 결정했다 ” 고 말했다.

여러 번 들볶은 상인들이 “ 모르겠다 ” 라고 말했다

조 선생은 검측서를 받은 후 즉시 전보를 보냈다

상황을 설명하고 검측서 등 재료를 지정 우체통에 보낼 것이다.

이후 1호점에서 피드백의 휴대전화 문제가 처리됐다고 문자 메시지를 보냈다.

"휴대폰 구매 시간이 길어서 휴대전화가 뜯겼는지 판정할 수 없기 때문에 아무 처리도 하지 않을 것"이라고 말했다.

이런 답변은 조 선생의 불만을 불러일으켰다. 이를 위해 그는 또 몇 차례 고객복을 신고 고소를 받았는데, 결과는 똑같다. "지방으로 바꿔서 수리를 하라고 해서 모르겠다."

조 씨는 가족휴대폰을 휴대폰으로 개인 수리점을 찾아가 수리점을 찾느냐는 질문에 가족이 휴대전화가 고장났다고 해서 집에만 두고 가만히 있지 않았다.

"나는 한 두 번이나 단서를 떠서 전화를 많이 했는데, 문제가 해결되지 않아 정말 어쩔 수 없다."

조 선생은 어쩔 수 없이 말했다.

■ 1호점 응답

휴대폰 채널 정규 문제는 아직 조사해야 한다

어제 기자와 1호점에서 연락을 받았고, 스태프는 조사를 거쳐 이 상품의 공급자는 완전한 허가 증명서를 가지고 있으며, 화물의 원천이 확실하다고 말했다.

휴대전화 종류 제품에 대해 우리는 엄격히 세 봉법과 신소법 규정에 따라 보수 서비스를 제공한다.

그러나 사용자는 7일 내에 반품할 수 있고 15일 이외의 보안 수리기 발견 문제를 발견하면 생산업체 애프터서비스 센터에서 검사보고서를 작성하고 제조업체의 의견에 따라 처리해야 한다. 현재 왜 검사서에 대해 ‘ 비보증기 ’ 라는 문제를 조사할 것인지, 각 환경의 배열과 책임이 명확하고 소비자와 의사소통을 처리해야 한다.

■ 변호사 설법

1호점은 이미 사기 혐의를 받았다

베이징 베리 로펌 이소진 변호사는 휴대전화가 아직 보수 기간 내에 공장에서 휴대전화를 ‘ 비보수기 ’ 라는 검사서를 작성해 증명할 수 있다

휴대폰이 재생될 가능성이 있다.

소비자들이 새로운 휴대전화에 따라 구매를 하면 상점들은 이미 사기를 당한 혐의를 받고 있다.

이효진은 “ 사업가들은 소비자가 사적인 수리가 있다고 생각하는 상황에서 휴대전화를 수리할 수 없을 정도로 그 사업가는 증거를 제공해야 하고, 거증 책임은 상가 한쪽에 두고 증언할 수 없는 상황에서 사업가가 불리한 결과를 부담할 것이다 ” 고 설명했다.