ネット通販ブランドスニーカーの多くは偽物サポートコーナーの検品承諾は信用できない

実店舗の小売価格が千元近くになるブランド品運動くつ、ネットショップは200元以上で買えます。しかし、ネット通販のブランドスニーカーは、品質が信頼できない「偽物」である可能性が高く、消費者は権利を維持するのが難しい。コーナーは検品してくれないし、靴類検査機関も靴の性能だけを検査しているので、真偽を検査していないからだ。

　　ネット通販ブランドのスニーカーは偽物が多い

連雲消費者の王さんは先ごろ淘宝網でナイキエアクッションスニーカーを買ったが、実店舗では千元近くかかるが、ネットでの団体購入価格は299元だった。しかし、ネット通販のスニーカーを1週間ほど履いていると、靴底の部分にくぼみができ、開けてみるとエアクッションが破裂していた。

ブランドスニーカーはどうしてそんなに長持ちしないのですか。まさか偽物ですか？王さんはネットショップの売り手に説明を求めた。しかし、相手は何度も保証して、正規品は間違いなく、品質も絶対に問題がなく、エアクッションの破裂の原因については、売り手は着用の不当さによるものである可能性があると述べた。双方は言い争って、売り手は「非正規品検査報告書を出しさえすれば返品する」と一言を投げた後、もう次のことはない。

同様に、海州陳さんもネットで偽のブランドスニーカーを買った。彼女は専門店で見た4500元のスニーカーのブランドとモデルを淘宝網に入力し、検索すると多くの売り手が販売しており、価格も安いことが分かった。普段あまり着ないことを考慮して、158元の一足を選んだ。4、5回履いたら靴がゴム抜きになったとは思わなかった。

　「サポートコーナー検品」の承諾は信頼できない

記者によると、多くの消費者はブランド商品をネット通販する際、業者が打ち出した「サポートコーナーでの検品」という約束に向かって来ているが、実際には、この約束はまったく当てにならない。

「ネット通販の商品の真偽を検証するコーナーはありません。彼らにはその義務がない一方で、彼らの検査結果には法的効力がありません」。ネット通販の偽物に遭遇した消費者の楊さんは、「弁護士に聞いたところ、専門店には真偽を鑑定する権利がないので、鑑定を助けることはできないし、書面で証明することもできないという。専門店に友人がいても、せいぜい本物かどうか見てあげるだけだ」

　　検査機関は真偽の鑑定をしない

ブランドコーナーに鑑定を拒否された後、消費者としてネット通販商品の真偽を鑑定しようとすることはほとんど不可能なことになった。

「もし消費紛争が工商部門に苦情があれば、まず消費者が買い物fa票やレシートを発行する必要があるが、ネット通販商品にはレシートが少ないので、fa票を言う必要はない」とわが市の工商部門は、このような消費苦情に対しては、できるだけ調停するしかないと述べた。ネット通販商品の真偽については、鑑定の権利はない。

同様に、記者は市品質検査部門から、消費者が購入した製品に疑いがあれば、まず小売業者とコミュニケーションを取り、コミュニケーションが取れない場合、検査資格のある機関で検査を行うことができることを明らかにした。しかし、携帯電話などの商品と似ているのは、我が国には靴製品の品質検査を持つ機関が少なく、たとえいくつかあっても、その主な任務は企業グループの品質検査申請であり、一般的に個人には開放されていない。また、市品質検査部門は、検査部門は商品に対して品質、材質、性能の検査だけを行い、真偽の検査はしないと強調した。